ヒューマン・インターフェース

■ヒューマンインターフェースとは

車の場合 ハンドル

PC キーボード、マウス

効果： 直感的にわかりやすい

誤操作がなくなる

例、ATMの場合

　　選択出来ないボタンは、灰色になっている。

ハードウェア：キー入力、タッチ、マウス

ソフトウェア：GUI

ノーマン４原則

・アフォーダンス・・・直感的にわかりやすい　例、ドアの押す・引く

・フィードバック・・・ある行為への反応

・良いマッピング・・・行動と結果、操作と応答

・良い概念モデル・・・操作や結果、システムイメージの一貫性

シュナイダーマン原則

・一貫性を持たせる

・近道を用意する

・フィードバックの提供

・逆操作が許容

使い易いデザイン（ユーザビリティ）

人間工学

情報工学

認知科学

ソフトウェア工学

社会システム工学

精神医学

入力機器としては触覚

出力機器としては、視覚、聴覚

ユニバーサルデザイン

製品デザインの差別化

ウルトラモバイルパソコン

■システム操作における人間特性

身体特性・認知特性・生理特性　→　人間工学

身体特性・・・

感覚量・・・人間の心理的な量

使いやすさ・・・メンタルモデルとの食い違いをなくす

モデルヒューマンプロセッサ

知覚における注意・・・ボタンを大きくする、ライトを光らせる

記憶・・・短期記憶、長期記憶がある。

評価モデルとエラー（ノーマンの７段階）

《目標》→<意図>→[行為系列の形成]→【実行】→　||物理的活動||　→【知覚】→[解釈]→<評価>

■システム操作のための入出力機器

キーボード、マウス、トラックボール

タッチパネル、音声認識、視線入力

ディスプレイ、印刷、スピーカー

生体認証

点字、モールス信号

視線入力・・・カメラを用いて視線を読み取る、目の周りにセンサーを付ける

■エラーやストレスに対応したデザイン

使いやすさ、見やすさ、分かりやすさ、美しさ

身体特性、認知特性に気をつける

ヒューマンエラーの認知的側面からの分類

・スリップ・・・ユーザーの注意力をひきつけて防止する

・ラプス・・・全体のどの段階にあるかをわかりやすくする。

・ミステーク・・・正しい操作に導く仕組みなどを取り入れる。

・違反・・・選択出来る操作に制限を設ける。

■ユーザビリティに配慮したデザイン

ISO-9241-11

GUIデザインにおける見やすさ

情報量・・・意味のある幾つかのグループにされていること

検索性・・・必要な部分が強調され、シンボル化されていることが大切

可読性・・・文字や記号の大きさ、行間、配置を適切にすることが大切

環境

見やすさの注意点

統一感（周りの環境との調和）

均整のとれた配置（レイアウト）

シンプルさ（機能美）

色彩のバランス

■デザインの指針

デザイン指針の代表的なもの

シュナイダーマンの8つの「黄金律」

D・A・ノーマンの4原則

ヤコブ・ニールセンのユーザビリティヒューリスティックの10項目

■デザインの評価方法

パフォーマンスの評価の中で、数値化しやすいもの

・目的の達成に要する時間

・達成の正確さ

・達成に必要なスキルを体得する時間

・獲得したスキルを持続できる時間

ユーザビリティテスティング・・・利用者に近い立場から、製品の使用状況を観察して、デザインの使い勝手を調査するものです。

　　　　　　　　　　　　　　　　製品開発の中期以降に、プロトタイプモデルを用いて実施します。

インスペクション法・・・熟練したテスターが、開発される製品の仕様書などを見て、そのデザインの使い勝手を把握するものです。

　　　　　　　　　　　　製品開発の初期段階で実施します。

タスク分析・・・機械の機能から必要とされるインターフェースとその問題点を洗い出す

ペルソナ手法・・・架空の利用者を想定し、その人物像から必要なインターフェースを設定・評価する

コンピュータマネキン・・・CAD上で利用者の動きを模倣する

ロギングツール・・・利用者がインターフェースのどの部分を選択・操作したかを記録するものです。

　　　　　　　　　　使われる頻度が高い部分はどこか、などの情報が、記録から抽出できます。

チェックリスト・・・チェックすべき項目を拾い上げ、特定の製品のインターフェースがそれに従っているかどうかを確認するものです。